BellaDati ermöglicht es Ihnen, Daten von Zendesk zu verbinden und zu analysieren, die Helpdesk-Ticketing, Problemverfolgung und Kundendienst anbieten.
Um eine Verbindung zur Datenquelle Zendesk herzustellen:
- Klicken Sie im Hauptmenü auf Datensätze.
- Wählen Sie Verbinden mit Datenquellen im linken Menü unter Aktionspanel.
- Klicken Sie auf das Logo von Zendesk, wie im roten Kasten unten angegeben.
Authentifizierung
Das folgende Fenster fordert Sie auf, BellaDati Zugang zu Ihrem Zendesk-Konto zu gewähren.
Klicken Sie auf anmelden mit Ihrem Zendesk-Konto, um den Anmeldebildschirm zu öffnen.
Berechtigung
Melden Sie sich bei Ihrem Zendesk-Konto an.
Aggregierte Daten werden in BellaDati gemäß den Nutzungsbedingungen der Zendesk API gespeichert. Die Authentifizierung erfolgt über Zendesk-Server, daher speichern wir Ihre Zugangsdaten nicht.
Ressource auswählen
Die folgende Seite zeigt alle verfügbaren Ressourcen (Datensätze), mit denen Sie sich verbinden können. Es beinhaltet:
Benutzer
Gruppen
Themen
Ticket-Metriken
Foren
Kategorien
Unternehmen
Zufriedenheitsbewertung
Wählen Sie den gewünschten Bereich aus und klicken Sie auf fortfahren.
Daten importieren
Sobald Sie den gewünschten Bereich ausgewählt haben, können Sie mit dem Importieren der Daten fortfahren.
Wählen Sie die gewünschten Spalten aus und ändern Sie ggf. die Spaltentypen über Importeinstellungen. Sobald die Importeinstellungen konfiguriert sind und
Sie oben rechts auf weiter klicken können, wird der Datenimport gestartet.
Sie können auch die Zendesk REST API verwenden, um einen Überblick über die aktuellen LinkedIn-Daten zu erhalten, die für Entwickler verfügbar sind.
Nächste Schritte
- Bring mich zur Datenquelle zurück
- Importeinstellungen
- Planen des Imports
- Verbindung zur to SQL Database
- Verbindung zur URL herstellen
- Verbindung zu FTP herstellen
- Verbindung zu Google Analytics herstellen
- Verbindung zu Facebook herstellen
- Verbindung zu Twitter herstelen
- Verbindung zu LinkedIn herstellen
- Verbindung zu Salesforce herstellen
- Verbindung zu Amiando herstellen
- Verbindung zu Intuit herstellen
- Verbindung zu YouTube herstellen
- Verbindung zur SQL Database herstellen
- Verbindung zu einem vorhandenen Dataset herstellen